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Politica di Spedizione

Politica di Spedizione

In SbMarketplace ci impegniamo a elaborare e consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile e in totale trasparenza. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

  • Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) vengono elaborati ed evasi entro 24 – 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Consegna e Costi di Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri espressi affidabili.

Tipo di SpedizioneTempi stimati di consegnaCosto
Spedizione Standard2 – 4 giorni lavorativi10 €
Spedizione Gratuita2 – 4 giorni lavorativiGratis (per ordini superiori a 200,00 €)

Nota: I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere. Per le isole maggiori e le zone remote, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.

3. Corrieri Utilizzati e Tracciamento

Lavoriamo con i principali corrieri nazionali (es. GLS / DHL / BRT).

Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il Codice di Tracciamento (Tracking Number) e il link diretto per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

4. Pacchi Danneggiati o Smarriti

  • Mancata consegna: Se il pacco non viene consegnato entro i tempi previsti, contattaci subito a [email protected] specificando il tuo numero d’ordine.
  • Pacco danneggiato alla consegna: In caso di danni evidenti all’imballaggio al momento del ritiro, ti preghiamo di accettare il pacco “con riserva di controllo” segnalandolo al corriere, oppure di rifiutarlo, e di scattare delle foto all’imballo contattando la nostra assistenza entro 48 ore.

5. Indirizzo di Consegna Errato

Ti chiediamo di verificare attentamente l’indirizzo inserito in fase di checkout. SbMarketplace non è responsabile per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Eventuali spese di rispedizione saranno a carico dell’acquirente.

6. Contatti Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi dubbio o informazione sulla tua spedizione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:

  • Email: [email protected]
  • Telefono / WhatsApp: +39 333 5085994
  • Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30